3 gadu garantija
PAR GARANTIJU:
Mēs piedāvājam 3 gadu garantiju katram mūsu produktam. Klientiem ir tiesības pieprasīt preču labošanu vai nomaiņu, ja tās ir defektīvas vai bojātas ražošanas vai piegādes laikā. “Neatsvor” izlemj, vai produktu labot, nomainīt vai atmaksāt naudu. Būtiskākie tehniskie jautājumi un problēmas tiek apspriesti tieši ar klientu. Ja prece tiek remontēta, jaunais garantijas termiņš var būt līdz 3 mēnešiem. Piederumiem (baterijām, tvertnēm, birstēm, filtriem un audumiem) ir 6 mēnešu garantija.
TIESISKĀ AIZSARDZĪBA:
Saskaņā ar visiem patērētāju tiesību aizsardzības likumiem, ja “Neatsvor” izstrādājums sabojājas materiālu defekta vai ražošanas defekta dēļ, mēs garantējam, ka:
- mēs bez maksas nomainīsim vai salabosim bojātās detaļas (var tikt piemērota nosūtīšanas un apstrādes maksa);
- vai arī mēs preces salabosim bez maksas;
- vai arī mēs produktu bez maksas nomainīsim pret jaunu vai atjaunotu.
GARANTIJAS LAIKA POSMS
Garantijas laika posms – vismaz 3 gadi no iegādes datuma. Tomēr saskaņā ar vietējiem patērētāju aizsardzības likumiem garantijas laika posms var būt ilgāks.
Neatsvor modeļiem, kas iegādāti līdz 2023. gadam, ir 2 gadu garantija. Modeļiem, kas iegādāti mūsu elektroniskajā veikalā no 2023. gada 1. janvāra, ir 3 gadu garantija!
UZ KO NEATTIECAS GARANTIJA?
Garantija neattiecas uz nolietotām detaļām, piemēram, tālvadības pults akumulatoru, aizsargvāciņa akumulatoru, tīrīšanas drānu un slotu, filtru, sūkļa filtru, galveno birsti, galvenās birstes vāku, sānu birsti, tīrīšanas šķīdumu, tīrītāju.
- Bojājumi vai defekti, kas radušies komerciālas izmantošanas vai cita veida izmantošanas dēļ ārpus mājokļa.
- Būvmateriālu radīts negadijums vai bojājumi (piemēram, ja jūs remontējat savu māju).
- Bojājumi vai defekti, ko izraisījušas dabas katastrofas, piemēram, plūdi, ugunsgrēks, zibens u. c.
- Bojājumi vai defekti, kas radušies neuzmanības dēļ, piemēram, ierīces nomešanas, iegremdēšanas ūdenī u. c. darbību rezultātā.
- Bojājumi, kas radušies, neievērojot lietošanas instrukcijas.
- Svešķermeņu, materiālu vai citu negadījumu izraisīti bojājumi.
- Bojājumi, kas radušies, kad iekārta tikusi iznomāta.
- Garantija neattiecas uz ierīcēm, kas iegādātas no nesertificētiem tirgotājiem vai tālākpārdevējiem.
- Garantija vairs nav spēkā, ja iekārtu jau ir remontējušas trešās personas vai uzņēmumi.
- Bojājumi/darbības traucējumi, ko izraisījušas izmantotas rezerves daļas, kas nav “Neatsvor” ražojums (izņemot tālvadības pults akumulatoru).
- Garantija neattiecas uz bojājumiem, ko radījušas neoriģinālas (ražotāja neatbalstītas) ierīces daļas.
SAZINIETIES AR NEATSVOR, LAI SAŅEMTU GARANTIJU:
Sazinieties ar mums pa e-pastu, sūtot ziņu uz šo adresi: admin@neatsvor.lv